Stellenbeschreibung:

Werkstudent (m/w/d) First-Level-Support

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Anbieter: Career Service
Standort: Frankfurt am Main
Veröffentlichung: 29.09.2022
Fachbereich:Informatik & Mathematik | Ingenieurwesen | Kommunikation & Medien | Wirtschaftswissenschaften

Spannendes Praxisfeld in der IT Administration!

Das Unternehmen: … ist eine große öffentliche Behörde.
Standort: Frankfurt am Main
Arbeitszeit: ab sofort, Werkstudierendentätigkeit mit 20 Std./Woche

Das erwartet Sie:

  • Betreuung/Beratung der Anwender:innen bei allen IT-Problemstellungen im Rahmen des First-Level-Support (erste Problemlösungsversuche) an den Arbeitsplätzen inkl. mobiler Endgeräte
  • Annahme und Weiterleitung von Serviceaufträge für Informations- und Kommunikationstechnik (Seccond-Level-Support)
  • Beauftragung von Reparaturen und Technikern und deren Begleitung
  • Aufbau von IT-Ausstattung (Beamer ect.) bei Veranstaltungen und Betreuung bei internen IT-Arbeitsplatzumzügen
  • Beratung/Hilfestellungen für Anwender und Führungskräfte in IT-Angelegenheiten

Das bringen Sie mit:

  • Student*in Information, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachbereiche 
  • gute Deutschkenntnisse
  • IT-Affinität und Fachkenntnisse im der IT Administration sind von Vorteil
  • Praktische Erfahrung in Bezug auf Produkte des IT-Arbeitsplatzumfeldes, z.B. MS-Office-Programme, Windows, Adobe-Produkte
  • Grundlegende Kenntnisse in der IT-Datensicherheit
  • erste Erfahrungen im Kundenmanagement
  • Termingenauigkeit, Serviceorientierung, Diskretion, interkulturelle Kompetenz, Verlässlichkeit

Kontakt:

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe des Stichwortes „Werkstudent (m/w/d) First-Level-Support“
per E-Mail bei Frau Ursula Krämer: uk@uni-frankfurt.campuservice.de

Career Service

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