Stellenbeschreibung:

Werkstudent*in für den Kundenservice Altersvorsorge

Was wir bieten

Die Union Investment Zukunftsschmiede bündelt unsere Nachwuchskräfteprogramme und ermöglicht dir so den optimalen, individuellen Berufseinstieg in die Welt der Kapitalmärkte.

Wir sind kein gewöhnlicher Kundenservice - bei uns stehen die Kundinnen und Kunden, die Partnerbanken und vor allem du an erster Stelle. Wenn es dich erfüllt, andere zu unterstützen und die beste Lösung für einfache und komplexe Anliegen zu finden, brauchen wir genau dich, um unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern!

Als Teil unseres Teams gestaltest du aktiv mit:

• Du hast Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und Brief und beantwortest all ihre Fragen und Anliegen
• Aufträge oder Beschwerden bearbeitest du abschließend und suchst nach der besten Lösung
• Bei Deiner täglichen direkten Kommunikation und Auftragsbearbeitung bist du das Ohr und Auge am Markt
• Du hast einen direkten Einblick in die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden. Du gibst diese Impulse weiter und gestaltest so die Prozesse, Services und Lösungen von morgen mit

Was du bietest

Du kannst dieses Sprungbrett in die Praxis nutzen, wenn du Folgendes mitbringst:

• (Wirtschaftswissenschaftlichen) Bachelor- oder Masterstudium
• Sichere telefonische und schriftliche Kommunikation
• Begeisterung für digitale Medien und das Wertpapiergeschäft
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Eine schnelle Auffassungsgabe insbesondere von Geschäftsprozessen sowie mathematischen Zusammenhängen

Bei uns im Kundenservice Altersvorsorge der Union Investment hast du die Möglichkeit, neben deinem Studium bis zu 20 Stunden in der Woche Erfahrungen in der Welt des Kundenservice zu sammeln.

Unsere Zukunftsschmiede setzt auf persönliche Betreuung, Abwechslung und Agilität, große Praxisnähe und eine Kultur des Machens. Wenn du dazu noch deine Individualität einbringst und die Vernetzung nutzt, die wir dir bieten, dann ist eine gute Zukunft bereits geschmiedet: Deine!