Stellenbeschreibung:

Werkstudent Markenentwicklung - Schwerpunkt Customer Experience (w/m/d)

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Anbieter: MAINGAU Energie GmbH
Standort: Obertshausen
Veröffentlichung: 29.06.2021
Fachbereich:Gesellschaftswissenschaften | Informatik & Mathematik | Wirtschaftswissenschaften | Weitere Fachrichtungen

Deine Aufgaben

  • Du hilfst unserer Tochtergesellschaft „Yippie“ bei der Betreuung verschiedener Customer Experience Themen mit dem Ziel die Kundenerfahrung zu verbessern.
  • Du analysierst die Bedürfnisse unserer Kunden und unterstützt bei der Definition einer ganzheitlichen, am kundenlebenszyklusorientierten Kundenkommunikation über alle digitalen Kanäle hinweg.
  • Du wertest Kundenanfragen aus und reviewst interne Prozesse, um Maßnahmen abzuleiten, welche die Kundenzufriedenheit steigern.
  • Du unterstützt bei der Einführung neuer IT-Systeme, die dabei helfen Kundenbedürfnisse modern und digital zu adressieren (z.B. durch Testings und mögliche Fehleranalyse).
  • Du bereitest Workshops oder Kundenbefragungen mit vor und dokumentierst Ergebnisse.

Was Dich bei uns erwartet

  • Bei uns wird es nie langweilig: Innovativer Workspace, Spaß bei der Arbeit und eine besondere Unternehmenskultur. 
  • Wir sind ein zukunftsorientiertes und modern ausgestattetes Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten. 
  • Deine Meinung zählt – eine hierarchische Arbeitsweise wirst Du bei uns kaum finden, jeder im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied. 
  • Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst. 
  • Last but not least: Ein unternehmenseigener Barista, der Dir in seiner Siebträger Maschine verschiedene Kaffeespezialitäten brüht, Bio Obst- und Gemüseboxen und Bio-Müsli stehen für Dich bereit. 

Das bringst Du mit

  • Du bist ein “Digital Native” und immer auf der Suche nach neuen Trends und mit einer ausgeprägten “Hands-On” Mentalität.
  • Du absolvierst derzeit Dein Studium idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, User Experience Design, Psychologie, Wirtschaftswissenschaften oder ein Studiengang mit IT-Bezug und hast genug Zeit auch während des Semesters Zeit in die Yippie zu investieren - gerne auch 2-3 Stunden pro Tag.
  • Du hast eine teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise und zeichnest Dich durch Eigeninitiative und persönliches Engagement aus.
  • Du beweist kreatives Denkvermögen und nutzt qualitative und quantitative Informationen als Grundlage für Entscheidungen.
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Das sind wir

Wir sind Yippie – ein dynamisches Team, das den kontinuierlichen Drang hat, die Dinge besser, digitaler, innovativer zu denken und umzusetzen. Unser Ziel ist ein digitales und nachhaltiges Ökosystem zu entwickeln.

Wir adressieren die Bedürfnisse des täglichen Lebens über unsere Kernbereiche Energie, Mobilität und Telekommunikation hinaus. Unser klarer Anspruch ist es, neue Ideen, Trends und Technologien kontinuierlich gegen die Bedürfnisse des Marktes kritisch zu challengen und neue Maßstäbe zu setzen.  

Die Yippie ist eine 100%-Tochtergesellschaft der MAINGAU Energie GmbH – ein sehr erfolgreicher bundesweiter Energiedienstleister. Mit ihren rund 185 Mitarbeiter*innen steht die MAINGAU Energie neben günstigen Strom- und Gaspreisen auch für ein europaweites Autostromangebot, attraktive Breitbandtarife und einen gut frequentierten Onlineshop. Wir sind im Raum Frankfurt zu Hause, genauer in Obertshausen. Zurzeit sind wir noch klein: Aber oho! - agil, kreativ und “Digital Natives”. Du auch? Dann freuen wir uns riesig auf Deine Bewerbung. 

Unsere Kontaktdaten:

Möchtest auch Du ein Teil unseres Teams sein und mit uns gemeinsam an neuen Herausforderungen wachsen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über den unten stehenden Button "Jetzt bewerben!"

Für Rückfragen steht Dir Tamara gerne telefonisch unter +49 (6104) 9519 - 5036 zur Verfügung.

MAINGAU Energie GmbH
Ringstraße 4 - 6
63179 Obertshausen

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