Stellenbeschreibung:

Praktikant / Werkstudent Customer Relationship Management(m/w/d)

Anbieter: Fahrrad-XXL.de GmbH & Co. KG
Standort: Frankfurt am Main
Veröffentlichung: 24.05.2019

WER WIR SIND

Fahrrad-XXL.de ist eines der führenden deutschen eCommerce Unternehmen im Fahrrad-Bereich mit Sitz in Frankfurt am Main. Dank unseres Multichannel-Konzepts, bestehend aus 15 Filialen sowie dem Online-Shop, ist es uns möglich, unseren Kunden die größte Auswahl an Fahrrädern deutschlandweit anzubieten. Bei Fahrrad XXL erwartet dich eine junge und sehr dynamische Unternehmenskultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Beim Fahrrad-Online-Kauf fehlen dir als Kunde noch wenige Infos, aber du möchtest nicht unbedingt den Kundenservice telefonisch kontaktierten? Du möchtest dem Kunden die letzten Zweifel nehmen und ihn damit zum Kauf bewegen? Du bist in der Lage, kleinere Texte strukturiert zu schreiben und das Expertenwissen an den Kunden weiterzugeben? Dann bist Du bei uns als Praktikant / Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d) richtig!

DEINE AUFGABEN

  • Du kümmerst Dich um die schriftliche Beantwortung von Kundenfragen auf den Produktseiten unseres Onlineshops
  • Du arbeitest mit dem Content Marketing Team und den Ansprechpartnern aus den Filialen zusammen, indem Du fachlichen Rat bei ihnen einholst
  • Mit Hilfe unseres Kundenservice überarbeitest Du regelmäßig die FAQ's
  • Du bist für die Freigabe der Produktbewertungen zuständig 

DEIN PROFIL

  • Du bist an einer deutschen Hochschule immatrikuliert und möchtest erste Einblicke in ein E-Commerce Unternehmen bekommen
  • Du hast Interesse an der Fahrradbranche 
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung 
  • Hohe Eigeninitiative und Entscheidungsfreude 
  • Freude an Team- und Projektarbeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und insbesondere in Schrift
  • Hohe Kommunikationsstärke

Du liebst es zu formulieren? Du findest auf jede Frage die ideale Antwort, die jeden Kunden glücklich macht? Du packst Dinge gerne selbst an und treibst Themen voran?
Dann bewirb Dich bei uns!

WARUM SOLLTEST DU DICH BEI UNS BEWERBEN? WEIL...

  • ...Du bei uns vielfältige Möglichkeiten für Deine persönliche und professionelle Weiterentwicklung hast und wir Dich dabei gerne unterstützen
  • ...Du bei uns in einem einzigartigen Team von dynamischen und motivierten Kollegen zusammenarbeitest
  • ...Wir Dir ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld bieten
  • ...Du bei uns Deine Arbeitszeit flexibel gestalten kannst (Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten)
  • ...Deine Überstunden nicht vergessen werden (transparente Zeiterfassung, Überstundenausgleich)
  • ...Du bei uns auch im Homeoffice arbeiten kannst
  • ...Du Dich während der Mittagspause entspannen kannst (ausgestatteter Pausenraum mit Spielekonsole und TV)
  • ...Du für unser gesamtes Sotiment einen attraktiven Mitarbeiterrabatt bekommst
  • ...Du Dir auch mal ein Fahrrad ausleihen kannst
  • ...Wir auf Deine Gesundheit achten (tägliche Fitness-Pausen während der Arbeitszeit, BGM-Maßnahmen, Betriebsarzt)
  • ...Wir Dich zum Radfahren motivieren
  • ...Dich bei uns jeden Donnerstag ein leckeres Team-Frühstück erwartet
  • ...Wir Dir kostenlose Getränke anbieten (inkl. professioneller Kaffeemaschine)
  • ...Wir viele tolle Teamevents veranstalten (Sportveranstaltungen, monatliche After-Work-Partys, großartige Weihnachtsfeier, usw.)

EINSATZORT

Hugo-Junkers-Straße 3, 60386 Frankfurt am Main

BIST DU INTERESSIERT?

Sende deine Bewerbung und dein aussagekräftiges Portfolio an: bewerbung@fahrrad-xxl.de oder bewirb dich einfach über den "Jetzt Bewerben"-Button.


Hier bekommst du Einblicke, wie ein typischer Arbeitstag im Fahrrad XXL Online Shop aussieht. Folge uns auf Instagram und schau auch bei Intern Stories vorbei!

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Fahrrad-XXL.de GmbH & Co. KG

Einsatzort: Hugo-Junkers-Straße 3
60386 Frankfurt am Main
Deutschland