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Jobbeschreibung:

IT-Prozessmanager (m/w/d)

Gestalte effiziente IT-Prozesse und treibe die Weiterentwicklung einer modernen IT-Organisation aktiv voran!

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Prozessmanager (m/w/d).

Das Unternehmen...

... ist ein international tätiges Unternehmen aus der Finanzbranche und sucht Verstärkung im IT-Bereich. Im Fokus der Position stehen die Analyse, Weiterentwicklung und Standardisierung von IT-Prozessen sowie die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um eine zukunftsorientierte und leistungsfähige IT-Organisation sicherzustellen.

Deine Aufgaben

Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender IT-Prozesse, beispielsweise im Incident-, Change- oder Request-Management
Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie Konzeption, Modellierung und Dokumentation neuer oder optimierter Prozesse
Begleitung der Einführung und Umsetzung neuer Prozessstandards innerhalb der IT-Organisation
Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Richtlinien, Handbüchern und Arbeitsanweisungen
Entwicklung und Weiterentwicklung von IT-Standards, Best Practices sowie Konzepten zur IT-Geschäftsfortführung
Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Vorgaben im IT-Prozessumfeld
Beratung der IT-Fachbereiche und der Unternehmensleitung bei organisatorischen Fragestellungen und der Gestaltung effizienter IT-Prozesse
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Aufnahme und Umsetzung organisatorischer Anforderungen
Moderation von Workshops und Arbeitsgruppen zur Prozessanalyse und -gestaltung
Mitarbeit in IT-Projekten sowie Übernahme von Teilprojektleitungen im organisatorischen Umfeld
Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme und Services aus organisatorischer Sicht
Definition und Überwachung von Kennzahlen (KPIs) zur Messung der Prozessqualität und -effizienz
Durchführung von Prozessreviews sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Qualitätsmanagements

Einsatz: ab sofort, Vollzeit (unbefristet)

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Studienganges
Gute Kenntnisse in Methoden der Prozessanalyse und -optimierung
Erfahrung im Projektmanagement
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Power BI, Visio, PowerPoint und Excel
Idealerweise Erfahrung mit Prozessmodellierungs-Tools (z. B. iGrafx) und/oder IT-Service-Management-Systemen
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz sowie Überzeugungskraft
Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und ausgeprägte Serviceorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1, idealerweise Muttersprache) sowie sehr gute Englischkenntnisse
Französischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Das bietet das Unternehmen

Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeiten
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Internationale Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld
Wertschätzende Unternehmenskultur mit langfristigen Entwicklungsperspektiven

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – registriere dich hierfür einfach in unserem Talentpool und hinterlege beim Punkt „Angestrebter Tätigkeitsbereich“ das Stichwort „IT-Prozessmanager (m/w/d)“.